就職活動では、面接や企業訪問などでビジネスマナーが求められる場面が数多くあります。正しいビジネスマナーを身につけているかどうかは、面接官や採用担当者にとって、あなたが社会人としての素養があるかを判断する重要なポイントです。なにも完璧である必要はありませんが、出来るだけ減点の余地は与えたく無いですよね。。
この記事では、就活中に知っておくべきビジネスマナーの基本をわかりやすく解説します。これらのマナーを守ることで、社会人としての第一歩をしっかり踏み出しましょう。
1. 挨拶と身だしなみのマナー
初対面の印象は、わずか数秒で決まると言われています。就活の場面でも、最初の挨拶や身だしなみは非常に大切です。面接や企業訪問時にしっかりとした挨拶をし、清潔感のある身だしなみで臨むことで、好印象を与えましょう。
挨拶の基本
- はきはきと明るい声で挨拶する
入室時や面接の際は、はっきりとした声で「本日はお時間をいただき、ありがとうございます」などの挨拶をしましょう。挨拶の際は、軽くお辞儀をし、相手の目を見て話すことがポイントです。 - 笑顔を忘れずに
笑顔は相手に安心感を与えます。緊張する場面でも、できるだけリラックスし、自然な笑顔を心がけましょう。
身だしなみの基本
- 服装はシンプルかつ清潔感のあるものを選ぶ
就活では、基本的にリクルートスーツが推奨されます。派手すぎる装飾やカジュアルな服装は避け、清潔感のある見た目を意識しましょう。髪型や靴の汚れにも注意を払い、身だしなみを整えることが大切です。 - アクセサリーや香水は控えめに
アクセサリーや香水は、派手すぎるものを避けるのが無難です。シンプルなアクセサリーや、香水はほのかに香る程度に留めましょう。
2. 名刺交換のマナー
名刺交換は、社会人としての基本的なビジネスマナーの一つです。就活中のOB・OG訪問や企業の方と交流する機会に、正しい名刺交換の方法を知っておくことは大切です。
名刺交換の手順
①名刺を差し出す際は両手で
名刺を渡す際は、両手でしっかりと相手に向け、読みやすい向きで差し出します。名刺の端を持ち、相手の肩より少し下の位置で渡すのが基本です。
②自分の名前と所属を名乗る
名刺を渡す際には、「〇〇大学の〇〇と申します。どうぞよろしくお願いいたします」と、自分の名前や所属を伝えましょう。
③名刺を受け取る際も両手で
名刺を受け取るときも、両手で受け取るのがマナーです。相手の名前が見えるように、しっかりと確認しながら受け取ります。受け取った名刺は、すぐにしまわず、しばらく手元に置いておくと丁寧です。
3. 電話やメールの対応マナー
企業とのやり取りの中で、電話やメールのやり取りは欠かせません。これらのコミュニケーションツールを使いこなすことも、社会人としての重要なスキルです。
電話対応のマナー
- 電話は3コール以内に出る
電話が鳴ったら、3コール以内に出るのが基本です。「お世話になっております。〇〇大学〇〇と申します」と、名前をしっかり伝えて挨拶をしましょう。 - メモを取る準備を忘れない
電話中は、メモを取る準備をしておくと、相手の言葉を漏らさずキャッチできます。必要な情報はメモをしながら対応することで、話がスムーズに進みます。
メール対応のマナー
- 件名は簡潔に要件を伝える
メールの件名は、内容が一目でわかるように簡潔にまとめましょう。たとえば、「面接の御礼（〇〇大学 〇〇）」など、誰からのメールかがすぐに分かる件名が望ましいです。 - 返信は迅速に
企業からメールを受け取ったら、できるだけ早く返信することが大切です。遅くとも24時間以内には返答し、迅速かつ丁寧な対応を心がけましょう。
4. 企業訪問時のマナー
企業訪問は、面接やOB・OG訪問など、就活中に数多く経験します。訪問時のマナーをしっかり守ることで、社会人としての礼儀を示し、好印象を与えることができます。
企業訪問時の流れ
①受付での対応
企業に到着したら、受付で「〇〇大学〇〇と申します。本日、〇〇様と〇〇時にお約束しております」と、面会の旨を伝えましょう。企業に到着した時間は、約束の5～10分前がベストです。早すぎても、遅すぎても印象が悪くなります。
②部屋に入るときの挨拶
部屋に通されたら、軽くノックをしてから入室し、「失礼いたします」と一言声をかけて入ります。ドアを閉める際は、音が大きくならないように静かに閉めましょう。
③着席の順番に気を配る
座る席は、基本的に指定された場所に座ります。もし指定がない場合は、奥から順に役職が高い人が座るため、入り口に近い側の席を選びましょう。
④退室時の挨拶
面接や訪問が終わったら、立ち上がり、「本日はお時間をいただき、誠にありがとうございました」とお礼を述べて退室します。最後に軽くお辞儀をすることで、丁寧な印象を残すことができます。
まとめ
就職活動では、ビジネスマナーをしっかり身につけることが選考に大きく影響します。企業側は、面接や訪問の場面で、あなたがどれだけ社会人としての素質を備えているかを見ています。この記事で紹介した挨拶や身だしなみ、名刺交換、電話・メールの対応、企業訪問時のマナーをしっかり守り、ビジネスマナーの基本を習得しましょう。
これらのマナーを実践することで、社会人としての第一歩を好スタートで切ることができ、企業に対しても良い印象を与えることができます。
